(10-35 uur per week)
Wie zijn wij:
Poké Perfect is gespecialiseerd in poké bowls. Poké is een van oorsprong Hawaiiaans gerecht. Het is eenvoudig, snel, lekker, gezond en gevarieerd eten. Op dit moment hebben we 13 vestigingen en daar komen steeds meer vestigingen bij.
Functie in het kort:
In onze vestigingen is het alle dagen van de week het drukste tussen 17:00 en 21:00 uur. Er wordt dan door onze medewerkers hard gewerkt om alle poké-liefhebbers van lekker en gezond eten te voorzien, zowel voor eat-in, als voor afhaal- en bezorgbestellingen.
We vinden het belangrijk dat onze klanten blij zijn met hun bestelling en mocht er onverhoopt iets niet goed zijn, dat ze leuk en goed te woord worden gestaan door iemand die daadwerkelijk hun probleem gaat oplossen. Ook willen we graag dat onze teams goed en efficiënt hun werk kunnen doen. We willen de teams van onze vestigingen in Amsterdam en Utrecht tijdens de spits dan ook graag ontlasten tijdens de drukste uren. We zoeken daarom een collega die voor die vestigingen op een centrale plek ’s avonds de telefoon wil aannemen, en meteen vragen kan beantwoorden of problemen kan oplossen. Dit kunnen allerlei soorten vragen en problemen zijn; van of er gereserveerd kan worden tot een locatie die een cruciaal ingrediënt nodig heeft, en van een vestiging waar iets stuk is tot een klant die een verkeerde bestelling heeft ontvangen. Ook het behandelen van inkomende mails hoort bij je takenpakket.
Wat ga je doen:
- Je beantwoordt inkomende telefoontjes tussen 17:00 en 21:30 uur
- Je beantwoordt inkomende emails
- Je zorgt voor een snelle en vriendelijke afhandeling van verzoeken, van zowel collega’s als van klanten
Wie ben jij:
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Je bent klantgericht; je bent vriendelijk en geduldig
- Je bent stressbestendig en staat stevig in je schoenen
- Je bent accuraat en oplossingsgericht
Wat krijg jij van ons?
- Een goed salaris, afhankelijk van je leeftijd en ervaring
- Afhankelijk van wat je wilt een baan voor tussen de 10 en 35 uur per week, dagen in overleg
- Een leuke werkomgeving met enthousiaste collega’s
- Vakantiegeld
- Pensioenopbouw
Als dit klinkt als iets waar jij blij van wordt, neem dan contact op! We zien graag je mail met een korte motivatie en je CV op [email protected] tegemoet. Wie weet tot snel!